Nuits minimum, tarif, conditions d'annulation, frais de ménage, numéro d'enregistrement, 90 jours, dégâts… Ce sont toujours les mêmes vingt questions. Voici les réponses, pas à pas, telles qu'on les donne à nos propriétaires.
Annonces → votre logement → onglet Tarification et disponibilité → Durée du séjour → « Nuits minimum ». Vous pouvez aussi fixer un minimum différent par saison ou par jour de la semaine (ex. 2 nuits le week-end). Enregistrez : c'est immédiat. Notre conseil à Paris : 2 nuits — une nuit consomme un jour de vos 90 pour le même travail qu'un séjour de trois.
Annonces → votre logement → Tarification et disponibilité → Prix de base. Pour un prix différent sur certaines dates, ouvrez le Calendrier, sélectionnez les nuits et saisissez le prix. Le « prix intelligent » (Smart Pricing) ajuste automatiquement entre un plancher et un plafond que vous fixez — utile en haute saison, à surveiller en basse saison.
Annonces → votre logement → Politiques et règles → Conditions d'annulation. Choisissez Flexible, Modérée, Ferme ou Stricte. Le changement s'applique aux prochaines réservations, jamais à celles déjà confirmées. À Paris, « Modérée » ou « Ferme » protège vos 90 jours sans faire fuir les voyageurs.
Annonces → votre logement → Politiques et règles → Réservation instantanée. Activée, elle améliore votre visibilité dans les résultats ; vous pouvez exiger des voyageurs avec une pièce d'identité vérifiée et de bons commentaires. Désactivée, chaque demande passe par vous — et compte dans votre délai de réponse.
Annonces → votre logement → Calendrier → sélectionnez les nuits → « Bloquer ». Pour bloquer une période longue (vos vacances chez vous), sélectionnez la première et la dernière nuit. Un jour bloqué ne compte pas dans les 90 jours.
Annonces → votre logement → Tarification et disponibilité → Frais → Frais de ménage. Ils s'ajoutent une fois par séjour, quelle que soit la durée. Mettez le prix réel que vous payez à votre femme de ménage : trop haut, les voyageurs partent aux courts séjours ; trop bas, c'est vous qui payez.
Annonces → votre logement → Politiques et règles → Lois et réglementations (ou « Informations réglementaires ») → saisissez le numéro délivré par la Ville de Paris (13 chiffres). Sans lui, l'annonce peut être suspendue. Le numéro s'obtient en ligne sur le téléservice de la Ville, en quelques minutes.
Airbnb compte les nuits réservées sur votre résidence principale depuis le 1ᵉʳ janvier et bloque l'annonce au-delà de 90. Vous voyez le compteur dans Annonces → votre logement → Politiques et règles → Lois et réglementations. Les nuits bloquées par vous ne comptent pas ; les annulations non plus.
Annonces → votre logement → Détails de l'annonce → Voyageurs. Réduire le maximum (ex. 2 au lieu de 4) attire des séjours plus calmes et moins de ménages lourds. Pensez à cocher « voyageurs supplémentaires » avec un supplément si vous acceptez plus.
Annonces → votre logement → Politiques et règles → Règlement intérieur : fêtes, fumeurs, animaux, horaires d'arrivée et de départ. Les voyageurs les acceptent en réservant, ce qui compte en cas de litige. Écrivez aussi vos règles dans les instructions d'arrivée : ce qui est lu deux fois est respecté.
Annonces → votre logement → Politiques et règles → Horaires d'arrivée et de départ. Fixez une plage (ex. arrivée 15h-22h, départ avant 11h) plutôt qu'une heure : c'est ce qui laisse le temps du ménage entre deux séjours.
Annonces → votre logement → Tarification et disponibilité → Réductions : hebdomadaire, mensuelle, réservation anticipée, dernière minute. À Paris sur 90 jours, la réduction hebdomadaire est la plus utile : un séjour de 7 nuits, c'est un seul ménage.
Menu Avis (ou depuis le profil de l'annonce) → l'avis → Répondre. Vous avez 30 jours. Répondez à tous, courts et polis, même aux mauvais : ce sont les prochains voyageurs qui lisent votre réponse, pas celui qui a écrit.
Menu Centre de résolution → Demander de l'argent → sélectionnez la réservation → Dommages. Vous avez 14 jours après le départ et avant l'arrivée du voyageur suivant. Il faut des photos datées, si possible des photos de l'état d'avant, et un devis ou une facture. Si le voyageur refuse ou ne répond pas sous 24h, escaladez à Airbnb — et ne lâchez pas au premier refus.
Annonces → votre logement → Co-hôtes → Inviter un co-hôte → saisissez son e-mail. Choisissez ses autorisations : messagerie, annonce, calendrier — les versements restent à vous. Vous pouvez le retirer en un clic à tout moment.
Menu Messages → Messages programmés (icône réglages) → Créer. Trois moments : à la réservation, la veille de l'arrivée, le matin du départ. Utilisez les raccourcis {nom du voyageur}, {heure d'arrivée}. C'est là que va le lien vers la vidéo du chemin jusqu'à votre porte.
Annonces → votre logement → Calendrier → Disponibilité → Synchroniser les calendriers → Exporter : Airbnb vous donne un lien. Collez-le dans Google Agenda ou dans la fiche de votre co-hôte. Le lien se met à jour seul.
Annonces → votre logement → Photos → glissez-déposez ; la première est la couverture. Mettez la pièce à vivre en lumière du jour, jamais la salle de bain. Ajoutez une légende par photo : Airbnb s'en sert pour le classement.
Annonces → votre logement → Statut de l'annonce → « Suspendue » (dates choisies) ou « Désactivée » (jusqu'à nouvel ordre). Suspendre garde votre classement et vos avis ; supprimer les efface. Ne supprimez jamais une annonce qui a des avis.
Menu Compte → Paramètres d'hébergement → Outils professionnels. Ils ouvrent les règles par saison, les prix par jour de semaine, les membres d'équipe et le tableau de bord de performances. Gratuits, réservés aux hôtes vérifiés.
Posez-la, on vous répond par e-mail — un humain de l'équipe, pas un robot. Si vous le souhaitez, on vous envoie aussi le guide mis à jour chaque mois (case ci-dessous). Vous préférez le faire en direct, guidé ? L'atelier réglages, 2 h en visio, 150 €.
Messages 7j/7, arrivées et départs, clés organisées à distance, avis — et tous ces réglages faits pour vous à la prise en main. 159 € par mois TTC, sans engagement. 99 € si vous louez moins de 4 séjours par mois.
Réponses générées par une IA à partir de nos 20 réglages ; pour votre cas précis, parlez à La co-hôte.